MF2187_3: Gestión de eventos de marketing y comunicación

Objetivos

Organizar y gestionar eventos de marketing y comunicación, siguiendo el protocolo y criterios establecidos.

Contenidos       

1. Planificación de eventos de marketing y comunicación – Imagen y de comunicación de la empresa: Mecenazgo, patrocinio y colaboración. Consolidación de marcas y productos. – Eventos en marketing y comunicación: Ferias, Actos promocionales Actos institucionales, Congresos, Recepciones, Ruedas de prensa y otros eventos. – Documentación interna de planificación. Cronograma y Organización de eventos. Planos, información práctica. Seguridad del evento – Atención especial a autoridades. – Comunicación de eventos entre otros Correspondencia Publicidad del evento
2. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos – Selección y negociación de ofertas. Especificaciones del lugar, material y equipo necesario. Lugares de celebración. Proveedores de servicios. – Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios. Contratación de servicios de logística y catering del evento Contratación de otros medios de apoyo al evento – Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos: Personal para el evento. Contratación y transmisión de instrucciones y normas. – Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
3. Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación – Supervisión y seguimiento de eventos. Control de participantes. – Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico. – Repercusión en los medios y Dossier de prensa. – Calidad en los servicios de gestión de eventos. Tratamiento de las reclamaciones y quejas. Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos. – Evaluación de servicios requeridos por los eventos. Elaboración de informes de actos y eventos. Indicadores de calidad del evento. Cuestionarios de satisfacción. – Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.